紙短情長，一封感謝信點贊公交暖心服務

自由如風

  隨州論壇訊（通訊員楊俊琳）“五一”勞動節(jié)前夕，一封飽含深情的聯(lián)名感謝信被送至公交公司辦公室，信中乘客對2路公汽駕駛員的暖心服務贊不絕口，字里行間洋溢著對公交人的崇敬與感激。

  4月16日上午，龔仁、魏民兩位老人頂著烈日匆匆趕到公交公司，親手將這封感謝信交到工作人員手中。原來，龔仁、艾國、魏民、甄威達四位老人是2路公汽的常客，信中特別點名表揚了自編號198號毛慶國、200號孫順正、202號鐘樂義等駕駛員。

  “嚴守法規(guī)、安全駕駛，車容車貌干干凈凈；熱情待人，有問必答，車雖起步，聞聲立停……”信中，老人們用質(zhì)樸的話語，高度肯定了駕駛員們積極負責的工作態(tài)度。他們回憶道，幾位駕駛員對行動不便的老人格外關愛，上車時主動攙扶，下車時笑臉相送，貼心服務讓老人們?nèi)玢宕猴L，真切感受到“不是親人，勝似親人”的溫暖。

  面對乘客的贊譽，公交公司相關負責人表示，像毛慶國、孫順正、鐘樂義這樣的駕駛員在公司中比比皆是。在日常運營里，他們不僅嚴格遵守交通法規(guī)，保障行車安全，更將車廂打造成整潔舒適的溫馨港灣。拾金不昧、尊老愛幼、助人為樂對他們而言，早已成為工作的一部分，學雷鋒理念深深融入日常服務中。

  公交公司始終將安全行車與優(yōu)質(zhì)文明服務并重，定期開展駕駛員優(yōu)質(zhì)文明服務培訓，不斷強化服務意識，提升服務水平。公司致力于從細微處著手，下一步，公司將持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)文明服務工作，全力打造和諧、安全、文明的乘車環(huán)境，讓市民出行更舒心，讓城市流動的“風景線”更加亮麗。