隨縣人社：為民服務升溫度 業(yè)務經辦提速度

云起風生

    為推動社保卡在政務服務及民生領域中的應用，讓群眾通過社保卡切實享受到便捷服務，近日，隨縣人社部門開展了系列“社保服務進萬家”活動，積極宣傳社保卡有關政策，真正讓群眾知政策、懂政策、用政策，打通服務群眾的“最后一公里”。

進村入戶“上門辦” 貼心服務“常態(tài)化”

    日前，隨縣人社部門走進隨縣柳林鎮(zhèn)古城畈村，開展以“全民參保、共享美好”為主題的宣傳服務活動，把社會保險政策送到偏遠山村，送到村民家門口，讓村民足不出戶就能了解各項社保政策。
    在活動現場，工作人員通過沉浸式、互動性、場景化的體驗服務，集中展示便民服務特色亮點，用群眾語言講好社保故事，用數據語言算清社保賬目，把社保政策講通講透，傾心打造惠民生、暖民心的社保特色服務品牌。
    “真的太感謝你們啦，在自己家門口就能辦理社保卡”，73歲的張大爺對上門服務的工作人員高效暖心的服務連連稱贊。前期，該部門通過調研發(fā)現該村委員會地域偏遠，老年人居多，大多出行不便，便主動聯系隨縣農業(yè)銀行組成便民服務工作分隊，把政務服務“窗口”前移到村委會“家門口”，為高齡行動不便老人提供社保卡更新換代、激活金融功能、簽發(fā)電子社保卡等一站式服務，讓老年群體少跑路、不跑路，真正實現了為民服務升“溫度”,業(yè)務經辦提“速度”。

社銀合作“就近辦” 便民服務“零距離”

    “之前打印社保憑證還要跑到縣城里面去，沒想到在家門口就能打印個人社保權益單，簡直太方便了！”居住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的王先生拿著打印好的參保憑證高興地說道。
    為進一步滿足企業(yè)群眾對更便捷、更高效社保服務的需求，隨縣人社部門積極探索社保創(chuàng)新服務，推出“社銀合作”新模式，引入銀行力量，開展社保業(yè)務合作辦理，讓老百姓在“家門口”的銀行即可辦理社保業(yè)務。
    與此同時，隨縣人社部門主動加強上下溝通和部門協調，為合作銀行提供技術指導和工作保障。持續(xù)推進合作網點建設，將社保經辦服務向更多合作銀行網點延伸，加速提升銀行社保民生服務能力，全面提升銀行社保金融服務水平，讓企業(yè)群眾在服務網點實現社保業(yè)務“窗口辦”“網上辦”“掌上辦”，充分享受 “社銀一體化”更便民的貼心服務。

異地申請“線上辦” 跨省通辦“加速度”

    “現在無論身在何地，隨時都能辦理社保卡，真方便！”外出務工劉先生贊嘆道。如今，無論是政務“大事”，還是生活“小事”，居民都可以足不出戶“線上辦”。
    據悉，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，更便捷地服務群眾辦事，從2023年7月1日開始，隨縣實現社保卡申領、啟用、補換、臨時掛失等服務事項的“跨省通辦”。申請人可以通過電子社保卡APP、小程序(微信、支付寶)、實名認證的電子社保卡服務渠道，“人社辦事”一“社會保障卡申領”；全國人力資源和社會保障政務服務平臺網上辦事大廳、移動客戶端“掌上12333”APP,“個人服務”一“社會保障卡”一“社會保障卡申領”；國家社會保險公共服務平臺；國家政務服務平臺，均可異地申領社會保障卡，不受發(fā)卡地限制，實現社會保障卡“全程網辦”、“異地代收代辦”、“多地聯辦”。（杜秋）