傳經(jīng)送寶促提升，專家下沉強基層

自由如風

  隨州論壇訊（通訊員：孫伶俐、白露）為深化醫(yī)共體建設，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，切實提升基層醫(yī)療服務能力與護理質(zhì)量管理水平，5月30日下午，曾都區(qū)北郊社區(qū)衛(wèi)生服務中心特邀醫(yī)共體曾都醫(yī)院護理部專家陳瑩主任到中心開展專題授課。

  培訓會上，陳瑩老師憑借扎實的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗，圍繞“醫(yī)院服務體系建設理論與實踐”“醫(yī)共體護理質(zhì)量標準化管理”兩大核心主題，進行了深入淺出的講解。在醫(yī)院服務體系建設方面，她從體系架構(gòu)設計入手，以患者需求為導向，深入剖析服務流程優(yōu)化路徑，詳細闡述了如何通過流程再造、資源整合，構(gòu)建標準化服務框架。同時，陳主任還分享了一系列實用的“服務工具”和落地技巧，并通過精心設計的互動小游戲，引導大家將理論知識轉(zhuǎn)化為實際行動，切實提升患者就醫(yī)體驗。

  針對醫(yī)共體護理質(zhì)量標準化管理，陳主任以指標量化、閉環(huán)管理為著力點，系統(tǒng)解讀了護理質(zhì)量控制體系的搭建要點。她強調(diào)，要充分運用PDCA循環(huán)等科學管理方法，推動護理質(zhì)量控制常態(tài)化，為實現(xiàn)醫(yī)共體內(nèi)護理服務同質(zhì)化發(fā)展提供有力支撐。

  此次授課內(nèi)容緊密貼合基層醫(yī)療實際需求，既有理論高度，又有實踐深度，為中心全體工作人員提供了可復制、可推廣的服務體系建設思路和管理方法，進一步夯實了醫(yī)共體框架下基層醫(yī)療服務規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ)。參訓職工紛紛表示，將以此次學習為契機，把所學知識運用到實際工作中，不斷優(yōu)化服務細節(jié)，完善質(zhì)控體系，持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)院管理水平，為轄區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的醫(yī)療服務。