隨州高新區(qū)：“執(zhí)法 + 服務”雙輪驅(qū)動，巧解噪聲難題促“雙贏”

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員張周波）當商業(yè)場所設備運轉時發(fā)出的“嗡嗡”“隆隆”聲響，持續(xù)侵擾居民生活的寧靜，成為社會生活噪聲投訴領域的“高頻詞”時，如何在守護居民生活品質(zhì)與保障企業(yè)經(jīng)營權益之間精準找到平衡點，已然成為一道亟待破解的現(xiàn)實難題。隨州高新區(qū)綜合執(zhí)法中心以創(chuàng)新“執(zhí)法 + 服務”模式為“密鑰”，成功解鎖難題，實現(xiàn)了營商環(huán)境與生態(tài)環(huán)境的“雙提升”。

近日，高新區(qū)綜合執(zhí)法中心不斷接到居民的訴求“熱線”。轄區(qū)內(nèi)部分經(jīng)營單位在室外安裝的空氣源熱泵熱水器及制冷設備，運行時發(fā)出的噪聲刺耳。特別是在夜深人靜之時，這些設備毫無預兆地啟動，讓老人輾轉反側、難以入眠，孩童被驚得啼哭不止，周邊居民苦不堪言。而經(jīng)營方同樣滿腹委屈，設備遷移不僅意味著高昂的成本支出，停業(yè)整改還會造成巨大的經(jīng)濟損失。他們與居民多次協(xié)商，卻始終無法達成共識，雙方矛盾一觸即發(fā)。

面對這一棘手的局面，高新區(qū)綜合執(zhí)法中心迅速吹響“行動號角”。執(zhí)法人員第一時間奔赴現(xiàn)場，對涉事設備展開了一場全方位的檢查勘驗，不放過任何一個可能產(chǎn)生噪聲的細節(jié)，抽絲剝繭般排查噪聲源頭。為了制定出一份科學高效、切實可行的整改方案，執(zhí)法人員主動向環(huán)保部門的專家虛心請教，汲取專業(yè)智慧；同時，在浩如煙海的網(wǎng)絡資料中苦苦搜尋線索，力求以最小的整改成本實現(xiàn)最佳的降噪效果。經(jīng)過一番不懈努力，一份既充分保障居民權益，又助力企業(yè)發(fā)展的整改方案終于“新鮮出爐”，并及時反饋給了雙方當事人。

在得到訴求人的認可后，企業(yè)立刻行動起來，依照執(zhí)法人員提供的專業(yè)方案，雷厲風行地開展整改工作。為了從根源上斬斷噪聲污染的“源頭”，企業(yè)為固定設備精心加裝了隔音棉、隔音板，鋪設了減振墊，如同為設備穿上了一層“靜音鎧甲”；還安裝了時控開關，給設備配備了一位精準的“時間管家”，精準控制噪聲排放時段。整改完成后，高新區(qū)綜合執(zhí)法中心聯(lián)合區(qū)生態(tài)環(huán)境服務中心、市城區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測站，對設備噪聲分貝值進行了專業(yè)、細致的檢測。檢測結果令人振奮不已，設備噪聲排放完全符合社會生活環(huán)境噪聲排放標準，如同給居民和企業(yè)吃下了一顆“定心丸”。

此次“最小干預”行動，宛如一場及時雨，既讓居民擺脫了長期以來的噪聲困擾，重新找回了寧靜祥和的生活，也為企業(yè)卸下了因矛盾激化而背負的沉重經(jīng)營包袱，節(jié)省了高額的設備遷移費用。最終，實現(xiàn)了居民投訴清零、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營的“雙贏”美好局面，奏響了一曲和諧發(fā)展的“交響曲”。

高新區(qū)綜合執(zhí)法中心用實際行動生動詮釋了，“執(zhí)法 + 服務”創(chuàng)新模式是化解噪聲擾民與企業(yè)經(jīng)營矛盾的“金鑰匙”。下一步，該中心將繼續(xù)堅定不移地秉持“以人民為中心”的發(fā)展理念，積極探索更多創(chuàng)新舉措，為居民和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，全力推動區(qū)域整體環(huán)境邁向高質(zhì)量發(fā)展的新臺階。

來源：隨州高新區(qū)