“嘟嘟——”清晨的咨詢熱線剛接通，聽(tīng)筒里就傳來(lái)小王急促的聲音：“您好，我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)校說(shuō)畢業(yè)證要到月底才能發(fā)，但報(bào)名截止時(shí)間是15號(hào)，這可怎么辦啊？”作為一心扎根基層的應(yīng)屆生，他對(duì)著報(bào)名系統(tǒng)“上傳畢業(yè)證”的提示急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。正值守?zé)峋€的區(qū)考試院院長(zhǎng)放下手中的材料，邊記錄邊安撫：“同學(xué)別慌，應(yīng)屆畢業(yè)生可用學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍在線驗(yàn)證報(bào)告替代！”
但報(bào)名系統(tǒng)提示“上傳畢業(yè)證”的硬性要求，仍讓小王憂心不已。院長(zhǎng)意識(shí)到這可能是共性問(wèn)題，立刻聯(lián)系系統(tǒng)工程師優(yōu)化應(yīng)屆生材料上傳通道，并承諾“專人對(duì)接、審核綠燈”。20分鐘的通話里，從政策解讀到流程協(xié)調(diào)，院長(zhǎng)還提示：“筆試考《職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》和《綜合應(yīng)用能力》兩科合卷，安心備考，希望你能取得好成績(jī)！”小王感慨：“本以為會(huì)被踢皮球，沒(méi)想到院長(zhǎng)親自解決，曾都區(qū)太有人情味了！”