隨州論壇
標(biāo)題: 紙短情長(zhǎng)，一封感謝信點(diǎn)贊公交暖心服務(wù) [打印本頁(yè)]
作者: 自由如風(fēng) 時(shí)間: 2025-4-27 16:36
標(biāo)題: 紙短情長(zhǎng)，一封感謝信點(diǎn)贊公交暖心服務(wù)
隨州論壇訊（通訊員楊俊琳）“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕，一封飽含深情的聯(lián)名感謝信被送至公交公司辦公室，信中乘客對(duì)2路公汽駕駛員的暖心服務(wù)贊不絕口，字里行間洋溢著對(duì)公交人的崇敬與感激。
4月16日上午，龔仁、魏民兩位老人頂著烈日匆匆趕到公交公司，親手將這封感謝信交到工作人員手中。原來(lái)，龔仁、艾國(guó)、魏民、甄威達(dá)四位老人是2路公汽的常客，信中特別點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了自編號(hào)198號(hào)毛慶國(guó)、200號(hào)孫順正、202號(hào)鐘樂(lè)義等駕駛員。
“嚴(yán)守法規(guī)、安全駕駛，車容車貌干干凈凈；熱情待人，有問(wèn)必答，車雖起步，聞聲立停……”信中，老人們用質(zhì)樸的話語(yǔ)，高度肯定了駕駛員們積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。他們回憶道，幾位駕駛員對(duì)行動(dòng)不便的老人格外關(guān)愛(ài)，上車時(shí)主動(dòng)攙扶，下車時(shí)笑臉相送，貼心服務(wù)讓老人們?nèi)玢宕猴L(fēng)，真切感受到“不是親人，勝似親人”的溫暖。
面對(duì)乘客的贊譽(yù)，公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，像毛慶國(guó)、孫順正、鐘樂(lè)義這樣的駕駛員在公司中比比皆是。在日常運(yùn)營(yíng)里，他們不僅嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保障行車安全，更將車廂打造成整潔舒適的溫馨港灣。拾金不昧、尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)對(duì)他們而言，早已成為工作的一部分，學(xué)雷鋒理念深深融入日常服務(wù)中。
公交公司始終將安全行車與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)并重，定期開(kāi)展駕駛員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。公司致力于從細(xì)微處著手，下一步，公司將持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，全力打造和諧、安全、文明的乘車環(huán)境，讓市民出行更舒心，讓城市流動(dòng)的“風(fēng)景線”更加亮麗。
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