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隨州論壇
標(biāo)題:
【下基層察民情解民憂暖民心】隨州人社:提升社保卡服務(wù)質(zhì)效 打通便民最后一公里
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作者:
云起風(fēng)生
時(shí)間:
2022-6-22 19:07
標(biāo)題:
【下基層察民情解民憂暖民心】隨州人社:提升社保卡服務(wù)質(zhì)效 打通便民最后一公里
隨州論壇訊
(通訊員儲(chǔ)荊州)6月22日,市人社局副局長(zhǎng)張發(fā)軍等一行,到南郊開(kāi)展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談交流等方式,深入了解基層在人社信息化建設(shè)、第三代社保卡換發(fā)及電子社保卡推廣等方面存在的突出問(wèn)題。
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上午9點(diǎn),調(diào)研組首先到南郊網(wǎng)格中心調(diào)研自助服務(wù)一體機(jī)運(yùn)行情況、第三代社保卡辦理情況及電子社保卡推廣情況及社保卡“一卡通”應(yīng)用情況,南郊網(wǎng)格中心就信息化工作及社保卡等方面的工作進(jìn)行了匯報(bào),并提出了意見(jiàn)和建議,調(diào)研組邊聽(tīng)邊與大家交流,要求他們加強(qiáng)與即制社保卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系,分區(qū)分片穩(wěn)妥有序地組織到期社保卡的換發(fā)工作。
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隨后,調(diào)研組到到農(nóng)行城南支行實(shí)地調(diào)研第三代社保卡換發(fā)流程。調(diào)研組感謝各社保卡金融服務(wù)合作銀行對(duì)社保卡工作的支持,同時(shí),對(duì)社保卡金融服務(wù)合作銀行提出了新要求,要求他們加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),各銀行即制社保卡網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)與各基層網(wǎng)格中心(人社中心)的溝通協(xié)作,注重宣傳引導(dǎo)、完善服務(wù)保障,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,把工作做實(shí)做細(xì),精細(xì)化服務(wù),根據(jù)用卡群眾的輕重緩急,及時(shí)調(diào)整制發(fā)速度,及時(shí)解決換卡過(guò)程中的待遇領(lǐng)取問(wèn)題,提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)效。
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